Kunci untuk menyederhanakan rencana pengelolaan tambalan Anda untuk tahun 2021

 Seperti yang Anda ketahui, pandemi memiliki ribuan karyawan yang menukar perjalanan mereka untuk bekerja dengan celana olahraga saat mereka bermigrasi ke gaya hidup bekerja dari rumah. Sekarang, dengan perangkat yang dikeluarkan perusahaan dan banyak yang masuk dengan perangkat pribadi melalui jaringan yang tidak aman dan belum ditambal, hal ini menciptakan celah keamanan dan risiko baru. Menurut Global Workplace Analytics, 25 hingga 30% tenaga kerja akan bekerja dari rumah beberapa hari dalam seminggu pada akhir 2021. 



Karena jumlah pengguna yang bekerja dari jarak jauh meningkat, begitu pula kebutuhan akan manajemen patch yang sukses. Garis pertahanan pertama Anda dalam melindungi klien Anda dari virus dan gangguan berbahaya lainnya adalah dengan mengamankan titik akhir mereka — dan firewall tidak akan menghentikannya lagi. Membangun praktik manajemen tambalan yang efisien dan menguntungkan pada tahun 2021 menuntut solusi yang Anda pilih mencakup fitur-fitur berikut:  

Otomatisasi  

Banyak MSP di luar sana yang tidak mengotomatiskan manajemen patch sepenuhnya dan harus mempekerjakan karyawan penuh waktu untuk menangani tugas ini. Mengelola tambalan secara manual menyisakan terlalu banyak ruang untuk kesalahan, dan mudah untuk tertinggal ketika harus mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menerapkan tambalan secara manual.  

Alih-alih, menerapkan alat manajemen tambalan otomatis akan berkomunikasi dengan vendor — dalam beberapa kasus untuk OS dan perangkat lunak pihak ketiga — untuk menemukan tambalan baru, menghilangkan kebutuhan untuk melakukan penelitian ekstensif itu sendiri. 

Anda juga harus memperhitungkan bahwa biaya tenaga kerja jauh lebih tinggi daripada biaya penerapan solusi otomatisasi. F atau setiap detik yang dihabiskan teknisi untuk mengerjakan tambalan, itu uang langsung dari garis bawah perusahaan . Sebaliknya , Anda dapat mengurangi beban administratif saat Anda dapat menjadi lebih proaktif dengan pemindaian dan pembaruan otomatis dan menghabiskan waktu Anda dengan lebih bijak untuk tugas ROI yang lebih tinggi.  

Alat ini juga memungkinkan Anda untuk menetapkan kebijakan yang dapat menerapkan tambalan di semua klien yang Anda kelola, pada waktu yang paling sesuai dengan jadwal mereka. Aturan yang bagus untuk diikuti adalah aturan 95-5. Sasarannya adalah memiliki 9 5% tambalan yang dikelola oleh satu kebijakan di seluruh basis klien Anda, dan 5 % lainnya adalah tambalan yang dapat Anda tangani secara manual. Butuh waktu untuk menemukan kesamaan di antara pelanggan Anda, tetapi Anda akan segera menyadari bahwa tidak perlu melakukan kebijakan individual untuk setiap klien. Dengan menghilangkan redundansi ini, Anda akan menemukan penghematan waktu yang signifikan.  

Pementasan  

Ini praktik terbaik untuk tidak pernah mengeluarkan tambalan yang baru ditemukan pada hari pertama. Anda perlu menguji hasilnya terlebih dahulu. Di sinilah pementasan sangat penting. Penawaran manajemen tambalan Anda harus mencakup pementasan sehingga Anda dapat memasang tambalan pada sistem di dalam kantor Anda, pada beberapa pengguna tepercaya sebelum Anda mengirimkannya ke seluruh basis klien Anda. Perlu diingat bahwa beberapa solusi manajemen tambalan tidak memiliki opsi penahapan, jadi terserah Anda untuk membangun lingkungan pengujian yang aman.  

Mungkin tergoda untuk melewatkan pementasan, terutama ketika Anda menangani situasi kritis di mana tambalan keamanan dapat memperbaiki kerentanan yang secara aktif dieksploitasi oleh peretas. Tapi ingat, Anda bertanggung jawab atas hasilnya — baik dan buruk. Anda ingin menyelesaikan pekerjaan, tetapi melewatkan beberapa langkah dapat memperburuk situasi, jadi pastikan untuk selalu melakukan tahapan.  

Tambalan pihak ketiga 

Ketika datang ke pihak ketiga dan vendor, Anda tidak bisa begitu saja berharap mereka telah mengeluarkan pembaruan otomatis. Jika tidak dikelola, perangkat lunak pihak ketiga dapat membuat kerentanan keamanan atau mengembangkan bug yang memengaruhi kinerja.  

Manajemen Patch Anda - sebagai - a - Penawaran layanan harus memberi tim Anda kemampuan otomatisasi yang sama untuk perangkat lunak pihak ketiga seperti yang dilakukannya di tingkat sistem operasi. Fitur hebat yang harus diperhatikan adalah dasbor yang memberikan teknisi dan meja bantuan Anda pandangan cepat dari semua status tambalan klien. Memiliki informasi ini tidak hanya membantu tim Anda, tetapi juga aspek lain dalam memberikan ketenangan pikiran kepada klien Anda bahwa tidak ada kebutuhan yang terlewat.    

Pelaporan 

Banyak pekerjaan yang dilakukan MSP adalah proaktif, dan terkadang sulit bagi klien Anda untuk menyadari nilai sebenarnya yang Anda berikan setiap hari. Di situlah pelaporan masuk untuk memberikan "bukti".  

Solusi manajemen tambalan Anda juga harus memberi Anda kemampuan untuk memberikan laporan rutin tentang layanan yang disediakan bisnis MSP Anda setiap bulan. Dalam banyak kasus, Anda dapat secara otomatis menghasilkan dan mengirim laporan hari setelah patch yang selesai. Dengan mengotomatiskan laporan, Anda akan mengeluarkan tim Anda dari gulma dan memiliki lebih banyak waktu untuk memberikan layanan tambahan yang akan membantu Anda lebih mengembangkan bisnis MSP Anda.

Comments

Popular posts from this blog

Blog teratas tahun 2020

Mengapa UKM berisiko tinggi terhadap ancaman keamanan siber pada tahun 2021

Lihat pembaruan platform ConnectWise Q4 2020